Fragen und Antworten
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Welche Standard's erfüllen die Produkte?
In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR) stellt Atelier d ́Excellence sicher, dass alle angebotenen Konsumgüter sicher sind und den EU-Normen entsprechen.
Wie lange dauert der Versand ?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–14 Werktage. Das liegt unter anderem Daran, das die Produkte erst bei einer Bestellung produziert werden.
Welche Zahlungsmethoden gibt es ?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, und weitere
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt ?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens, wir helfen Ihnen weiter.
Wie erreiche ich den Kundenservice ?
Sie erreichen uns per E-Mail unter chronoeleven@yahoo.com
Wer Trägt die Rücksende Kosten ?
In der Regel trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder der Artikel kam beschädigt an.